操作マニュアル
- 会員について
- パスワードを再発行する
パスワードを忘れた場合にパスワードを再発行します。
またパスワードの変更を行います。
- 画面右上のログインをクリックします。
- 「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。
※メールアドレスをお忘れの方は、「メールアドレスをお忘れの方はこちら」をクリックすると、お問い合わせ画面が開きます。お問い合わせ画面からお問い合わせください。別途、 RAKU TAPサポートよりご連絡いたします。
- ログイン時のメールアドレスと会員登録時に設定した秘密の質問と回答を入力し、確認をクリックします。入力したメールアドレス宛にメールが届きます。
※info@rakutap.jpからメールを送信しますので「rakutap.jp」からの受信を許可してください。
- パスワード再発行メールが送信されました。
- 入力したメールアドレス宛にメールが届きます。
件名：【RAKUTAP】 パスワード再発行完了のご連絡
メール本文のURLをクリックして再発行の手続きを行います。
※URLの有効期限は24時間です。
- 「メールアドレス」に登録したメールアドレスを入力し、「パスワード」にメール本文に記載のパスワードを入力してください。
- ログインをクリックします。
- メール本文に記載のパスワードを「現在パスワード」に入力し、「新しいパスワード」に新しく設定するパスワードを入力し、 「パスワードの確認」に「新しいパスワード」で入力したものと同じものを入力してください。
- 完了をクリックします。
※ 新しいパスワードに変更した後はそのままログインできます。
※ パスワードは大文字・小文字・数字・記号をすべて組み合わせて入力してください。
※ 記号は「！・＃・＄・％」以外の記号が使用できます。
※ パスワードは8文字以上で入力してください。
- パスワードの変更が完了しました。